রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

ftpbd3-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং অ্যাকাউন্ট চালাতে দরকার। এই পেজে আমরা বলছি কী ডেটা নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি আর আপনি কীভাবে সেগুলো দেখতে বা…

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যস্পষ্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ftpbd3 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

পেমেন্ট গোপনীয়তা

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন তখন আমরা শুধু আপনার ওয়ালেট নম্বর আর লেনদেনের আইডি রাখি — পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটা লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি দিয়ে আপনার লগইন সেশন মনে রাখি আর আপনি কোন গেম খুলেছিলেন সেটা ট্র্যাক করি যাতে পরেরবার সহজে ফিরতে পারেন। থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের টিমও সেটা পড়তে পারে না। লগইন করার সময় আমরা আইপি অ্যাড্রেস আর ডিভাইস চেক করি — যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন আসে তাহলে মোবাইলে ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল আর পেমেন্ট রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে লেনদেনের লগ স্থানীয় নিয়মানুযায়ী আরও সময় রাখতে হয়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে করতে পারেন।

সাপোর্ট যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম আপনাকে বলবে কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে আর আপনি কীভাবে সেগুলো দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। চ্যাট ২৪/৭ খোলা থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর মোবাইল নম্বর মেইলে উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে যান আর গোপনীয়তা পছন্দ সেকশন খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন এবং মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর আর লগইন আইপি অ্যাড্রেস নিই যাতে অ্যাকাউন্ট চালাতে পারি, জমা-উত্তোলন প্রসেস করতে পারি আর সন্দেহজনক লগইন ধরতে পারি। গেম হিস্ট্রি রেকর্ড রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার বেট চেক করতে পারেন।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও আর ফ্রড-চেক সিস্টেমের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — আপনার লেনদেন চালাতে আর অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে আমরা কিছু শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ সেকশনে ক্লিক করুন। সেখান থেকে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি আর বেট রেকর্ড দেখতে পারবেন। ডেটা ডাউনলোড করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — দুই দিনের মধ্যে ফাইল পাঠিয়ে দেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল আর পেমেন্ট রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, কিন্তু লেনদেনের লগ স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী আরও সময় রাখতে হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। শুধু লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় নিয়মানুযায়ী রাখতে হয় — সেগুলো সম্পূর্ণ মুছতে পারব না, কিন্তু আপনার পরিচয় থেকে আলাদা করে রাখব।

আমরা কুকি দিয়ে আপনার লগইন মনে রাখি আর আপনি কোন গেম খেলছিলেন সেটা ট্র্যাক করি। থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং করি না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি মুছতে পারবেন।